返金ポリシー

■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、ご返金いたします。

・対応条件
未開封、未使用のもので対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額
商品代金全額(※商品の確認が出来た後にご返金)
・返品送料
お客様負担
・備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合によるキャンセル

・ご注文キャンセル対応可能○
倉庫へ出荷依頼前のキャンセル・ご返金は可能となっております。
※倉庫への出荷依頼は、基本的に営業日内の午前9:00~12:00の間に行なっております。
お急ぎの方は、お電話で午前9:00~10:00頃までにご連絡くださいませ。

・ご注文キャンセル対応不可✖️

倉庫へ出荷依頼後のキャンセルは作業費等が発生するためキャンセルが出来かねます。

出荷依頼後のキャンセルご希望の方は、商品が到着後キャンセル・ご返金を承らせて頂きます。

出荷依頼後のキャンセルをご希望の場合

・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

・対応条件
未開封、未使用のもので対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返品送料
お客様負担
・再送料
お客様負担

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

・対応条件
未使用のもので対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額
商品代金全額
・返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

・対応条件
未使用のもので対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返品送料
店舗負担
・再送料
店舗負担
・備考
同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。

■送料重複によるご返金について
システム状、ヤマト運輸/ゆうパケット配送商品とゆうパック配送商品を同時購入すると送料が二重でかかってしまいます。その場合、送料の重複分をご返金をさせて頂きます。

・コンビニ決済ご利用の場合
銀行振込にてご返金となりますので返金先口座等をメールにてご提示頂きご返金をさせて頂きます。

・その他決済をご利用の場合

ご注文処理決済システムからご返金をさせて頂きます。
（例：クレジットカードの場合は、カードご利用時の月合計金額から差し引かれます。）

■キャンセル・返金・交換連絡先

・会社名
株式会社TRYL(トライル)

・電話番号
0468454890

■返送先
・郵便番号
2380316
・住所
神奈川県横須賀市長井3-13-3
・電話番号
0468454890

・FAX番号
0468454891

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