よくある質問

【Q&A】

Q.MINIMALight REMOTE CONTROL 2.0が充電出来ません。インジケーターランプも点灯しません。
>A. バッテリー残量が空の状態で充電を行うとインジケーターランプがすぐに光らない場合があります。リモコン機能搭載のため最低電圧を通常より高めに設定してありインジケーターランプが光り始めるには、設定した電圧に達しないと光らないため時間を要する場合があります。使用上問題はありませんので充電コードを繋いですぐにインジケーターが光らない場合には、そのまましばらく(1時間程度)充電を行なってください。しばらく充電してもインジケーターランプが光らない場合にが、お手数ですがお問い合わせいただきますようお願いいたします。

Q.MINIMALight REMOTE CONTROL 2.0のホヤ内に埃のようなものがあります。不良品ですか？
>A.生産工程上、LEDカバーとホヤ部分を固定する際に超音波で圧着を行なっております。その際に超音波振動で微細な粒子が発生し、ホヤ内部に付着してしまう場合がございます。デザイン上、内部のバッテリーケースを黒くしていることで他社と比べライト点灯時（特に高い光量時）に目立ってしまいますが、使用上問題はありません。そのため、多少の付着に関しては良品と判断させていただいております。
ご理解を頂けますようお願いいたします。

Q.MINIMALight REMOTE CONTROL 2.0を5050RC(リモコン)で操作する際に▼ボタンを押しても調光が出来ません。
>A.光量調整について、ランタンの調光とスポットライトの調光で押すボタンが異なります。リモコンの「▲ボタンでランタン部分の調光」が出来、「▼ボタンで下部スポットライトの調光」が出来ます。
ボタンを押していくと10%→20%→40％→60％→80％→100%と順で繰り返し調光となります。(100%の次は、10%となります)
※リモコン操作方法は、リモコンの説明書ではなく、ご使用するライトの説明書をご確認ください。

Q.ミニマライトの上についているフックを無くしてしまいました。フック部分のみ購入は出来ますか？
>A.はい！ご購入いただけます。
MINIMALight PARTS内の【MINIMALightハンドル】という商品名で販売させて頂いております。
▼販売ページ
https://5050workshop.com/collections/frontpage/products/minimalight-parts

Q.ミニマライトリモートコントロールの再販はありますか？
>A.申し訳ございませんが、現段階では再販予定はございません。
※現在(2024年5月)、新しいモデルのMINIMALight REMOTE CONTROL 2.0が販売しております。
▼販売ページ
https://5050workshop.com/products/minimalight-remote-control-2-0

Q.他社製品と5050WORKSHOPの製品を使いたいのですが使えますか？
>A.出来る限りの情報をお伝えさせて頂きますが、他社様の製品についての詳細サイズ・仕様等は分かり兼ねますのでお答え出来るのは5050WORKSHOPの製品についての情報のみとなっております。ご了承くださいませ。

Q.お問い合わせをしましたが、返事が来ません。
>A.通常お問い合わせは、5営業日内にお返事をさせて頂いております。
お返事がない場合は、迷惑メールフォルダに入っているか迷惑メールフィルターによりブロックがされ届いていない可能性がございます。
お問い合わせいただいてから5営業日が過ぎているにもかかわらず、返事がない場合はお手数お掛け致しますがお電話にてお問い合わせください。

TEL:042-706-1355(株式会社TRYL)

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